國道客運台北站弊案

阿羅哈董事長陳瑞鈴 業界罕見女將

挑燈夜戰阿羅哈客運站昨天被斷水斷電，員工使用緊急照明燈讓董事長陳瑞鈴（前）商擬對策。 記者林吉福∕攝影

阿羅哈客運董事長陳瑞鈴在這波和台北市政府的對抗風波中，讓許多人側目，以一介女子竟敢悍然挑戰政府公權力，並能凝聚員工向心力，讓人深刻印象。

陳瑞鈴在客運界響噹噹，過去男性主導大眾運輸業，她是業界罕見的女將。她父親早年是野雞遊覽車業者，耳濡目染，廿年前已投入客運業，從小妹做起，之後自行創業，在台北車站附近開設世昌遊覽公司；政府輔導野雞車合法化營運，六年前她成立「阿羅哈客運公司」。

阿羅哈成立之初，只有廿輛遊覽車，目前已擁有近千名員工、兩百一十八輛高級遊覽車。

陳瑞鈴不僅事必躬親，還自己設計隨車小姐的衣服和遊覽車的外型。建立自有品牌，走高品質服務路線，對公益活動也熱心參與。

阿羅哈員工指出，陳瑞鈴在公事上要求嚴格，私下卻和員工打成一片，遇有員工生子、做彌月，她都親自參與；有員工病重，她也會設法幫忙照顧員工家人生活，因此在公司凝聚極大的向心力。

在員工眼中，她認為對的事，一定不妥協、做到底。她不喜歡政治，曾經有人要推她參選，她都拒絕，員工認為她沒有明顯政治色彩。到底她不惜代價和台北市政府對抗，爭的是什麼？有員工認為，應該是想和其他客運公司做市場區隔罷。